企业社会责任驱动员工绩效提升的机制研究

作者简介：熊国保，山东大学管理学院博士生，东华理工大学经济与管理学院教师，研究方向：企业社会责任。

〔*〕本文系江西省社科规划项目“可持续发展视角下江西旅游企业社会责任研究”(12GL01)的阶段性成果。

〔摘要〕企业社会责任是提升员工绩效的内在需求、动力和活力源泉。根据“刺激——反应”理论，企业社会责任对员工绩效影响的反应过程可概括为“刺激—认知—反应—行为—结果”。而关系质量和工作投入在企业社会责任影响员工绩效过程中起中介作用，社会交换机制和道德感召机制是企业社会责任驱动员工绩效提升的内部驱动机制和外部推动机制，员工的内部需求驱动和外部环境推动共同作用形成企业社会责任行为影响员工绩效的综合机制。只有个体内部需求驱动和社会外部环境影响形成合力，它们共同作用，才能实现提升员工绩效的目标。因此，在企业员工绩效管理中，除传统的激励机制来提升员工绩效外，还可以通过培育企业社会责任意识、加强企业文化建设、提升员工组织认同感等措施来提升员工绩效。